Dashboard и AI-черновики
Интерпретация показателей и безопасная подготовка ответов через n8n.
Dashboard
Dashboard объединяет два независимых блока. Ошибка одного блока не должна скрывать второй.
App Feedback
- KPI по операционной очереди;
- здоровье и состояние интеграций;
- время последней успешной синхронизации;
- ручной
Sync nowдля пользователей сfeedback.sync.
QR Feedback
- средняя оценка за 30 и 7 дней и изменение к предыдущему равному периоду;
- дневной и недельный trend по шкале 1–10;
- volume и rating distribution;
- Top 20 entities по объёму за три месяца;
- 90-дневная динамика выбранной entity;
- Top 10 gainers и losers по изменению средней оценки между двумя 30-дневными окнами.
Дни без отзывов показываются разрывами, а не вымышленным нулём. В rating movers попадают только entities, у которых есть данные в обоих сравниваемых периодах.
AI-черновик ответа
AI-функция вызывает защищённый n8n webhook и ожидает JSON:
{
"reply": "Текст предлагаемого ответа"
}Она доступна только при включённой интеграции и permission feedback.reply.
Настройка endpoint и bearer secret требует feedback.integrations.manage.
Безопасный процесс
Запросите draft
Откройте отзыв и нажмите генерацию. В n8n передаются контекст отзыва и лимит длины выбранной площадки.
Проверьте результат
Сверьте язык, имя продукта, факты, обещания клиенту, персональные данные и длину. Не публикуйте непроверенный текст.
Отредактируйте
Ответ остаётся обычным редактируемым полем браузера. Исправьте его до нажатия публикации.
Опубликуйте вручную
n8n не имеет права самостоятельно публиковать ответ в магазине. Финальное действие всегда выполняет авторизованный оператор.
AI не является автономным оператором
Качество, язык и знания зависят от customer-managed n8n workflow и модели. Черновик — подсказка, а ответственность за публичный ответ остаётся у человека.